In 10 Schritten zum richtigen CRM
Erfahren Sie, welche 10 Schritte zum richtigen CRM führen und warum es wichtig ist, ein CRM-Projekt sorgfältig und durchdacht anzugehen. Laden Sie den Leitfaden herunter.
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Eine schlechte Datenqualität im CRM ist keine Seltenheit. Lesen Sie, wie es zu den fehlerhaften Daten kommt und wie Sie dieses Problem langfristig angehen.
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Guter Kundenservice ist gar nicht so schwer. Aber was heißt Kundenservice, was macht ihn aus und was passiert, wenn Kunden schlechte Erlebnisse hatten?
Was genau meinen wir eigentlich damit, gute Kundenbeziehungen zu haben? Warum sind diese so wichtig und wie erzeuge ich solche?
Warum gehört das Adressmanagement in jeder CRM-Strategie verankert? Was leistet es und welche Vorteile ergeben Sie für Unternehmen?
Lesen Sie in diesem Beitrag, warum Change Management in CRM-Projekten sehr wichtig ist. Erfahren Sie, wie Sie Widerständen der Mitarbeiter begegnen.
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