CAS genesisWorld ist das clevere und anpassungsfähige CRM für den MittelstandCRM für den MittelstandCRM für den Mittelstand ist eine Software für Kundenbeziehungsmanagement, die speziell für mittelständische Unternehmen entwickelt wurde. Sie passt zu deren Abläufen, Zielen und verfügbaren Ressourcen.. Die Lösung hilft Ihnen, mit KI-gestützten Assistenten Prozesse zu optimieren und zu automatisieren. Das entlastet Sie bei der täglichen Arbeit.
Seit mehr als 25 Jahren führen wir CAS genesisWorld in mittelständischen Unternehmen ein. Aus diesen vielen Erfahrungen haben wir verschiedene Methoden entwickelt, um die CRM-LösungCRM-LösungSynonym für → CRM-SystemEin CRM-System (Customer-Relationship-Management-System) ist eine Software, mit der Unternehmen alle wichtigen Informationen über Kunden an einem Ort sammeln. Dazu gehören zum Beispiel Kontaktdaten, E-Mails, Telefonate und Kaufhistorien. erfolgreich einzuführen. Außerdem sind daraus Add-ons, die die Funktionen des CRMs erweitern, und Best Practices für typische Herausforderungen entstanden.
Das sagen unsere Kunden
Mit CAS genesisWorld haben sich die Erfassung und Verwaltung der Daten unserer Mitgliedsunternehmen und Ansprechpartner erheblich vereinfacht. Die Nutzung einer zentralen Plattform reduziert den Zeitaufwand und erhöht die Datenqualität.
Wir denken heute schon an morgen – auch bei der Wahl unseres CRMs: CAS genesisWorld lässt sich einfach anpassen und auf weitere Unternehmensbereiche ausweiten – und wenn wir mal nicht weiterwissen, hilft uns das Team von itdesign bei der Lösungsfindung. Auch der Funktionsumfang ist dank des modularen Aufbaus ständig erweiterbar. So sind wir bestens für die Zukunft gerüstet.
Die Herausforderung, internationale Prozesse zu gestalten und zu leben, haben wir mit CAS genesisWorld gemeistert. Alle Standorte arbeiten mit derselben Software, sämtliche Dokumente und Prozesse sind einheitlich gestaltet und unsere große Produktvielfalt bilden wir mit dem integrierten Produktkonfigurator CAS Merlin ab. Auf dieser Grundlage treiben wir unsere internationale Expansion auf Basis hoher Professionalität voran.
CAS genesisWorld hat unseren Angebotsprozess spürbar verbessert. Drei Punkte machen dabei für uns den Unterschied: Die zentrale Datenverwaltung spart täglich Zeit, die Projektkommunikation läuft an einem Ort zusammen, und wir gewinnen gute Transparenz über unsere Kunden und unseren Angebotsprozess. Dies hilft uns, Kundenbeziehungen gezielt zu pflegen und unser Wissen zentral nutzbar zu machen – statt es in Postfächern und einzelnen Köpfen zu verlieren.
Wir arbeiten tagtäglich mit einer Vielzahl von Partnern zusammen. CAS genesisWorld bildet die Basis, um hier den Überblick über die unterschiedlichen Kooperationsvereinbarungen zu behalten und unsere täglichen Aufgaben effizient zu erfüllen.
Wir haben mit CAS genesisWorld die Grundlage für die digitale Transformation geschaffen.
Der ausschlaggebende Grund für CAS genesisWorld war die Bereitstellung einer mobilen Lösung mit intuitiver Bedienung zur Anwendung auf verschiedenen Endgeräten. itdesign stand vor der Herausforderung, eine globale, dezentrale Vertriebsstruktur durch ein zentrales CRM-System abzubilden. Über den regelmäßigen Austausch mit itdesign entwickeln wir die Lösung ständig weiter.
Bei uns sind Sie in guten Händen.
Wir bauen auf langfristige Beziehungen! Deshalb pflegen wir einen herzlichen und respektvollen Umgang und setzen uns mit Leidenschaft für Ihren CRMCRMCRM bedeutet, dass sich ein Unternehmen klar auf bestehende und potenzielle Kunden ausrichtet und die Beziehungen zu ihnen systematisch gestaltet.-Erfolg ein.
Aisha Stickel
Beraterin
Andy Mielke
Technischer Berater
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