Viele Unternehmen sehen Software vor allem aus fachlicher und technischer Sicht. Doch ein CRMCRMCRM bedeutet, dass sich ein Unternehmen klar auf bestehende und potenzielle Kunden ausrichtet und die Beziehungen zu ihnen systematisch gestaltet. funktioniert nur dann gut, wenn die Mitarbeitenden es gerne nutzen.
Unsere Schulungen zu CAS genesisWorld vermitteln das nötige Wissen und zeigen praktische Tipps für den Arbeitsalltag. Sie machen Ihr Team fit für den Arbeitsalltag. Ihre Mitarbeitenden lernen Funktionen, Best Practices und hilfreiche Tipps kennen. So nutzen Sie Ihr CRM optimal und arbeiten spürbar effizienter.
Grundlagen CAS genesisWorld
In dieser Schulung lernen Sie die wichtigsten Grundlagen von CAS genesisWorld kennen. Sie erhalten einen Überblick über die Funktionen und typischen Anwendungsfälle. Nach einer theoretischen Einführung üben Sie das Gelernte direkt auf unseren Schulungsnotebooks in einer Demo-Datenbank.
Zielgruppe: Mitarbeitende ohne Vorkenntnisse oder mit wenigen Vorkenntnissen
Voraussetzungen: keine
Spezialwissen CAS genesisWorld
Weiterbildung für CRM-Verantwortliche
In dieser Weiterbildung bekommen Sie Wissen zu praxiserprobten Methoden und Tipps für die Betreuung und Weiterentwicklung Ihrer CRM-LösungCRM-LösungSynonym für → CRM-SystemEin CRM-System (Customer-Relationship-Management-System) ist eine Software, mit der Unternehmen alle wichtigen Informationen über Kunden an einem Ort sammeln. Dazu gehören zum Beispiel Kontaktdaten, E-Mails, Telefonate und Kaufhistorien.. Sie lernen, wie gelungenes Anforderungsmanagement funktioniert, wie Sie die Datenqualität verbessern und CRM‑Projekte sicher steuern.
Im Mittelpunkt stehen strategische Grundlagen und operative Empfehlungen für die erfolgreiche Weiterentwicklung. Der intensive Austausch mit erfahrenen CRMCRMCRM bedeutet, dass sich ein Unternehmen klar auf bestehende und potenzielle Kunden ausrichtet und die Beziehungen zu ihnen systematisch gestaltet.‑Expertinnen und ‑Experten macht das Format besonders wertvoll. Die Weiterbildung ist unabhängig von der eingesetzten Software.
Zielgruppe: CRM-Verantwortliche, CRM-Projektleitende und Teammitglieder
Kundenstimme
Sowohl inhaltlich als auch organisatorisch sehr, sehr gut durchgeführt, sodass man direkt Ideen, Tipps und Handlungsempfehlungen umsetzen kann. Vielen Dank!
Werden auch Sie CRM-Profi!
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