CRM für produzierende Unternehmen

Verbinden Sie mit einem CRM für den Maschinenbau und den Anlagenbau all Ihre Geschäftsprozesse: Vom Erstkontakt über den Akquiseprozess, die Auftragsabwicklung bis hin zur langfristigen Betreuung.

Mit CAS genesisWorld bilden Sie neben den CRM-Grundfunktionen wie Adressmanagement und Vertriebssteuerung speziell Prozesse für produzierende Unternehmen ab. So erledigen Sie auch Ihre Serviceeinsatzplanung sowie die Produkt- und Angebotskonfiguration im CRM. Mit dem CRM für den Maschinenbau und Anlagenbau erleben Ihre Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg eine zuverlässige und präzise Betreuung.

itdesign ist TISAX-zertifiziert

itdesign erhält die TISAX-Zertifizierung
Serviceeinsatzplanung mit CAS genesisWorld

Einfache Serviceeinsatzplanung

Mit CAS genesisWorld planen Sie die Service- und Wartungseinsätze Ihres Teams auf Basis von Terminen und Vorgängen. Dabei haben Sie stets den Überblick über die Verfügbarkeit der einzelnen Mitarbeitenden. Sie filtern nach Fähigkeiten und Qualifikationen und gruppieren die Teams beispielsweise nach Standorten.

Auch Ressourcen wie Werkzeuge und den Fuhrpark beziehen Sie in die Planung ein. So ist der Serviceeinsatzplan im Handumdrehen erstellt.

Überblick über den Zustand der installierten Basis

Nutzen Sie CAS genesisWorld auch, um einen Überblick über die installierte Basis pro Kunden zu erhalten. Auf einen Blick sehen Sie, welche Maschinen und Anlagen dieser im Einsatz hat.

Sie hinterlegen Seriennummern und Standortfotos der Maschinen, pflegen Wartungsintervalle und ordnen Checklisten zu. Es entsteht ein perfekter Überblick, der Sie auch schnell Cross- und Up-Selling-Potenziale erkennen lässt. 

Überblick über die installierte Basis in CAS genesisWorld
Individuelle Produkt- und Angebotskonfiguration in CAS genesisWorld

Individuelle Produkt- und Angebotskonfiguration

Mit dem integrierbaren Konfigurator bilden Sie alle Phasen der Produktfindung, Konfiguration, Preisfindung und Angebotserstellung in der Kundenakte ab. Die technischen und kalkulatorischen Angebote erstellen Sie mit wenigen Klicks.

Alle Informationen sind für die Mitarbeitenden einsehbar. Auch bei hoher Produktkomplexität ist das Pflegen der Daten einfach. Mit dem Konfigurator reduzieren Sie den Abstimmungsaufwand zwischen Produktion, Ingenieurinnen und Ingenieuren, Vertrieb sowie den Kunden und erstellen fehlerfrei Angebote.

Strukturierter, effizienter Vertrieb

Kundenbetreuung mit 360°-Sicht

Mobiles Arbeiten

Anbinden von Drittsystemen

CAS genesisWorld Murrplastik

itdesign hat mit uns Lösungen für unsere individuellen Herausforderungen erarbeitet, die wir eigenständig anpassen und weiterentwickeln können. CAS genesisWorld passt perfekt zu unseren agilen Unternehmensprozessen, unterstützt effektiv beim Arbeiten von unterwegs oder im Homeoffice und bei der abteilungs- bzw. standortübergreifenden Zusammenarbeit.

Marco Krämer, Strategische Vertriebsplanung, Prokurist

Broschüren

  • CAS genesisWorld Funktionen

    Detaillierter Überblick über alle Funktionen

    Download
  • Modul Configurator Merlin

    Angebote und Produkte konfigurieren

    Download
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Bildquellen: © vm/istockphoto.com, itdesign GmbH

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Daniel Sprissler

Leiter Vertrieb CRM, Prokurist

+49 7071 3667-66

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