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Täglich besuchen viele Interessenten Ihre Webseite. Im Analysetool sehen Sie die Zahlen, nicht aber, wer dahintersteckt. Schließen Sie diese Lücke und lernen Sie Ihre Besucher kennen.

Jeder, der einmal im Verkauf gearbeitet hat, weiß: In der Realität läuft Verkaufen nicht wie Wasser durch eine Pipeline. Unsere 10 Tipps helfen Ihnen jedoch, Ihre Sales Pipeline zu optimieren.

CRM für Ihr Unternehmen entwickelt – das klingt verlockend. Trotzdem ist es meist sinnvoller, auf eine Standardsoftware zurückzugreifen. Erfahren Sie, warum das so ist.

Lesen Sie, was hinter dem Begriff CRM steckt und welche Ziele mit einem CRM verfolgt werden. Lernen Sie außerdem verschiedene Ausprägungen von CRM kennen.

Erfahren Sie, welche 10 Schritte zum richtigen CRM führen und warum es wichtig ist, ein CRM-Projekt sorgfältig und durchdacht anzugehen. Laden Sie den Leitfaden herunter.

Eine schlechte Datenqualität im CRM ist keine Seltenheit. Lesen Sie, wie es zu den fehlerhaften Daten kommt und wie Sie dieses Problem langfristig angehen.

Warum ist es wichtig, auf die Kommunikation in CRM-Projekten zu achten? Hat dies einen Einfluss auf den Erfolg der CRM-Einführung? Definitiv!

Guter Kundenservice ist gar nicht so schwer. Aber was heißt Kundenservice, was macht ihn aus und was passiert, wenn Kunden schlechte Erlebnisse hatten?

Was genau meinen wir eigentlich damit, gute Kundenbeziehungen zu haben? Warum sind diese so wichtig und wie erzeuge ich solche?