Kein Unternehmen gleicht dem anderen. Deshalb holen wir Sie genau dort ab, wo Sie gerade stehen, und lassen uns zu 100 % auf Sie und Ihr Unternehmen ein. Art und Umfang unserer CRM-Beratung stimmen wir immer auf Ihre individuelle Situation und Ihre Wünsche ab.
Unsere CRM-Beratung für CAS genesisWorld unterteilen wir in drei Phasen: Auswahl der Software und des Dienstleisters, Einführung sowie Einsatz & Ausbau. In jeder dieser Phasen bieten wir Ihnen passende CRM-Beratung an.
Bereits während Ihrer CRM-Auswahl stehen Sie im engen Kontakt mit unseren Beraterinnen und Beratern. Nutzen Sie unser Angebot an Workshops und CRM-Beratung. Prüfen Sie, ob itdesign und CAS genesisWorld zu Ihrem Unternehmen passen.
Mit der Reifegradanalyse bewerten Sie Ihre CRM-Prozesse in Bezug auf Vollständigkeit und Reife. So identifizieren Sie Stärken und Schwächen Ihres Unternehmens sowie Ziele und Hürden des Projekts. Am Ende lassen sich die Aufwände Ihres Projekts realistisch abschätzen.
Um die passende CRM-Software zu finden, müssen Sie Ihre Anforderungen an die CRM-Lösung detailliert kennen. Vorbereitend auf diesen Workshop erhalten Sie von uns einen Fragenkatalog. Im Workshop selber erarbeiten wir Ihre Anforderungen, strukturieren und priorisieren diese.
In diesem Workshop leiten wir die Ziele für Ihre CRM-Einführung aus Ihren Unternehmenszielen ab. Wir definieren Messkriterien, anhand derer Sie später den Erfolg des Projekts und unsere Leistung bewerten.
Bei uns gibt es keine CRM-Einführung von der Stange. Wir wählen die Einführungsmethode, die Ihrem Unternehmen und Ihren Anforderungen am besten gerecht wird.
Die itd SIM sieht die Umsetzung kleiner Projektpakete in wiederkehrenden Zyklen vor und das Einbauen von Feedback im laufenden Prozess.
Beim itd Quick Start setzen wir einen standardisierten Prozess und Funktionsumfang um. Dies ist innerhalb von wenigen Tagen und mit einem geringen Budget möglich.
Für den itd Proof of Concept setzen wir einen Prototypen auf und Sie testen über mehrere Wochen. Alle Arbeitsergebnisse nutzen wir für die finale Implementierung von CAS genesisWorld.
Unser Ziel ist, dass Sie so eigenständig, wie Sie es möchten mit CAS genesisWorld arbeiten und die Lösung betreuen. Entscheiden Sie, wobei Sie unsere Unterstützung möchten.
Unser Supportteam steht Ihnen für alle technischen Belange zur Verfügung. Sie bekommen eine persönliche Ansprechperson, die sich innerhalb der definierten Reaktionszeit um Ihre Anfrage kümmert.
Im Rahmen des itd Application Managements kümmern wir uns um eine schnelle und effektive Administration und um die Durchführung regelmäßiger Versions-Updates. Dies stellt Ihnen langfristig den stabilen Betrieb von CAS genesisWorld sicher.
Wir überprüfen, wie Sie den Einsatz von CAS genesisWorld effizienter gestalten können. Als Ergebnis erhalten Sie Handlungsempfehlungen zur Steigerung der Performance und zum Einsatz von CAS genesisWorld.
Ihr Unternehmen wächst und verändert sich. Wenn Sie weitere Bereiche an CAS genesisWorld anbinden oder neue Prozesse abbilden möchten, helfen unsere CRM-Beratungsteam weiter.
