Die ZEISER GmbH ist ein Spezialhersteller von Hochpräzisions-Nummerierwerke mit Konzentration auf Impact- und Non-Impact-Serialisierungslösungen für die Sicherheitsdruckindustrie. Das Unternehmen wurde 1955 gegründet und hat 150 Mitarbeitenden weltweit.
Für jeden Anwendungsbereich die passende Lösung. Wir haben die geeignete CRM-Software für das gesamte Unternehmen gefunden und konnten dennoch die Individualität jedes Bereiches berücksichtigen.
Projektinhalte
Ziele und Anforderungen
- Gruppenweites CRMCRMCRM bedeutet, dass sich ein Unternehmen klar auf bestehende und potenzielle Kunden ausrichtet und die Beziehungen zu ihnen systematisch gestaltet. mit einem einheitlichen AdressmanagementAdressmanagementAdressmanagement bedeutet, dass Unternehmen alle Adressen systematisch erfassen und aktuell halten. und hoher Datenqualität
- Mobile Anwendung per Browser und App
- Hohe Usability und Anwenderfreundlichkeit, sodass das CRM-SystemCRM-SystemEin CRM-System (Customer-Relationship-Management-System) ist eine Software, mit der Unternehmen alle wichtigen Informationen über Kunden an einem Ort sammeln. Dazu gehören zum Beispiel Kontaktdaten, E-Mails, Telefonate und Kaufhistorien. (gerne) genutzt wird
- Unterstützung der Vertriebssteuerung vom Messeprozess bis zur Angebotserstellung
- Umfangreiches Reporting, Mehrsprachigkeit
Nutzen und Vorteile
- Umfassende Kundeninformationen auf Knopfdruck dank komfortablem, systemübergreifenden Zugriff auf einheitliche Daten – auch mobil
- Einheitlicher, strukturierter Messeprozess mit automatisierten Workflows vom Messegespräch bis zur Nachbetreuung
- Gezielte Kundenansprache dank guter Übersicht und Auswertungen zu Verkaufschancen
- Fundierte Entscheidungsgrundlagen mit Hilfe von umfassenden Reportingmöglichkeiten über alle Standorte hinweg und unternehmensweites Gedächtnis
- Höhere Mitarbeiterzufriedenheit und intensive Systemnutzung durch die Entlastung bei Routineaufgaben
Projektdaten
Lizenzierung
CAS genesisWorld Premium Edition
Module
- Form & Database Designer
- Report
- Survey
- Duplicate Finder pro
Schnittstelle
- ERP-System „APplus“
- Sharepoint
Bewährt in der Branche
Bildquellen: © ZEISER GmbH