CRM für den öffentlichen Bereich

CRM für den öffentlichen Bereich

Fokussieren Sie sich darauf, Ihren Auftrag zu erfüllen. CAS genesisWorld unterstützt Sie mit standardisierten Abläufen und automatisierten Prozessen.

Als Universität, Hochschule, Forschungseinrichtung oder andere Institution im öffentlichen Bereich stehen Sie vor der Herausforderung, das Gleichgewicht zwischen der Wirtschaftlichkeit einerseits und dem Erfüllen Ihres öffentlichen Auftrags andererseits zu finden.

Eine effiziente Gestaltung Ihres Adressmanagements, des Datenschutzes, des Marketings und des Projektmanagements ist somit unverzichtbar. Die CRM-LösungCRM-LösungSynonym for → CRM-SystemEin CRM-System (Customer-Relationship-Management-System) ist eine Software, mit der Unternehmen alle wichtigen Informationen über Kunden an einem Ort sammeln. Dazu gehören zum Beispiel Kontaktdaten, E-Mails, Telefonate und Kaufhistorien. CAS genesisWorld unterstützt Sie, Informationen zentral zur Verfügung zu stellen, die Kommunikation intern sowie extern zu steuern und den Überblick über alle Projekte zu behalten.

Eine Auswahl unserer Kunden

Vorteile für den öffentlichen Bereich

CRM für den öffentlichen Bereich: Adresse mit 360°-Akte

Bestens informierte Mitarbeitende

Mit CAS genesisWorld betreuen Sie Ihre Kunden und Partner kompetent. Über die 360°-Sicht verschaffen Sie sich schnell einen Überblick zur jeweiligen Kontaktperson und greifen direkt auf alle Informationen und die Kontakthistorie in der Akte zu.

Adressanlagen und -änderungen führen Sie zentral im CRMCRMCRM bedeutet, dass sich ein Unternehmen klar auf bestehende und potentielle Kunden ausrichtet und die Beziehungen zu ihnen systematisch gestaltet. durch. Die DublettenprüfungDublettenprüfungDie Dublettenprüfung einer CRM-Software prüft die Daten im CRM-System auf doppelte oder sehr ähnliche Einträge. Sie hält die Adressdaten sauber, spart Zeit bei der Pflege und sorgt dafür, dass es… verhindert das ungewollte mehrfache Anlegen von Adressen.

Kunden mit zielgerichteten Aktionen begeistern

Mit CAS genesisWorld sprechen Sie Ihre Kunden personalisiert und abgestimmt auf die individuellen Bedürfnisse an. Dafür selektieren Sie auf Basis der zentralen AdressverwaltungAdressverwaltungSynonym for → AdressmanagementAdressmanagement bedeutet, dass Unternehmen alle Adressen systematisch erfassen und aktuell halten. über die komfortablen Filterfunktionen die entsprechenden Kontakte für Ihre Aktion. Durch Ihre individuell hinterlegten Vorlagen generieren Sie in wenigen Schritten personalisierte E-Mailings oder Serienbriefe.

CRM für den öffentlichen Bereich: E-Mailings an selektierte Zielgruppen
CRM für den öffentlichen Bereich: Veranstaltungen planen

Veranstaltungen professionell planen

Planen Sie Ihre Veranstaltungen direkt in der CRM-LösungCRM-LösungSynonym for → CRM-SystemEin CRM-System (Customer-Relationship-Management-System) ist eine Software, mit der Unternehmen alle wichtigen Informationen über Kunden an einem Ort sammeln. Dazu gehören zum Beispiel Kontaktdaten, E-Mails, Telefonate und Kaufhistorien.. Buchen und verwalten Sie Ressourcen wie Räume oder die technische Ausstattung. Ihre Einladungen mit personalisiertem Anmeldelink verschicken Sie an die selektierten Kontakte und ermöglichen zusätzlich eine Online-Anmeldung über die Website.

Die eingegangenen Anmeldungen werden automatisch in der Veranstaltung hinterlegt und können dort weiterverarbeitet werden: Verschicken Sie Bestätigungen, weiterführende Informationen und erstellen Sie Teilnehmerlisten sowie Namensschilder. Alle Informationen wie beispielsweise Dokumente, Aufgaben, Telefonate etc. archivieren Sie zentral in der Veranstaltungsakte.

Weitere Vorteile

Projekte auf Kurs halten

Ihre Projekte planen Sie strukturiert im CRM. Die Akte gibt Ihnen eine Übersicht aller zum Projekt gehörenden Daten. Die zeitliche Planung wird Ihnen im Gantt-Diagramm angezeigt.

Lösung individualisieren

Neue Daten­satztypen und Oberflächen erstellen Sie ohne Pro­gram­mier­kenn­tnisse und schaffen so ein CRM nach Ihren Bedürfnissen.

Differenzierte Auswertungen

Sie erzeugen vielfältige Auswertungen Ihrer Daten. Dabei berücksichtigen Sie auch Verknüpfungen und lassen sich die Daten in interaktiven Diagrammen anzeigen.

Mobiles Arbeiten

Ganz gleich ob im Büro, im Homeoffice oder unterwegs beim Kunden – auf den unter­schied­lichen mobilen Endgeräten arbeiten Sie mit den aktuellen Daten.

Lernen Sie Ihre Branchenlösung kennen!

Lassen Sie sich in einer Web-Demo zeigen, welche Vorteile Sie von CAS genesisWorld und den Branchenlösungen haben. Oder schreiben Sie uns Ihre Fragen.

Branchenlösung kennenlernen

Bildquellen: © kasto80/istockphoto.com, CAS Software AG, itdesign GmbH

Akku fast leer.