itdesign erhält den Customer Centricity Award

Unsere Begeisterung für Software an die Kunden weiterzugeben, treibt uns jeden Tag aufs Neue an. Dafür nun im Rahmen des Customer Centricity Forums in Karlsruhe eine Ehrung zu erhalten, ist umso schöner. 

„itdesign verkauft nicht einfach nur Software oder Beratung, sondern gestaltet Räume, in denen sich Kundenbeziehungen erfolgreich entfalten und nachhaltig wachsen. Sie sind Architekten moderner Kundenorientierung im digitalen Zeitalter und übernehmen in dieser Mission eine Vorbildfunktion“, hob Martin Hubschneider, Gründer und Vorstand der CAS Software AG und Initiator des Customer Centricity Forums, in seiner Laudatio hervor.

Mit dem Customer Centricity Award 2026 zeichnet die Jury erstmal ein Unternehmen als „Architekt für Customer Care und Customer Experience“ aus. „itdesign versteht es, komplexe Zusammenhänge aus Technologie, Prozessen und menschlicher Interaktion so zu verzahnen, dass für den Endkunden ein nahtloses, begeisterndes Erlebnis entsteht“, so Martin Hubschneider. „Das Team von itdesign hat erkannt, dass exzellenter Service und eine herausragende Customer Experience kein Zufall sind, sondern das Ergebnis einer präzisen, strategischen Architektur.“

Award ist Anspruch und Motivation zugleich

„Wir als Team von itdesign sind außerordentlich stolz, den Customer Centricity Award 2026 entgegenzunehmen“, freut sich Dr. Jörg Leute, Gründer und Geschäftsführer der itdesign GmbH. „Der Award ist für uns Anspruch und Motivation zugleich, auch künftig mit Leidenschaft und Spaß an exzellenter Software Kundenbeziehungen und Projekte auf ein stabiles Fundament zu stellen. Daher widmen wir diese Auszeichnung auch unseren Kunden, die uns seit vielen Jahren ihr Vertrauen schenken und uns Tag für Tag herausfordern, immer besser zu werden.“

Aus Kooperation entsteht Exzellenz

Seit unserer Gründung arbeiten wir sehr eng mit der CAS Software AG zusammen. Gemeinsam haben wir Standards gesetzt, die die Branche nachhaltig für die Zukunft prägen. Jurymitglied Prof. Dr. Bernhard Kölmel: „Insbesondere die starke Positionierung im CRMCRMCRM bedeutet, dass sich ein Unternehmen klar auf bestehende und potenzielle Kunden ausrichtet und die Beziehungen zu ihnen systematisch gestaltet.-Umfeld, die gelebte Kundenzentrierung sowie die klare Erfüllung der definierten Kriterien machen das Unternehmen zu einer sehr passenden Wahl.“ Die langjährige Partnerschaft mit der CAS Software AG ist aus seiner Sicht ein zentraler Aspekt. itdesign ist in vielen Punkten ein wichtiges Vorbild innerhalb des Ökosystems der CAS und zeigt, wie sich Customer Centricity erfolgreich in die Praxis übertragen lässt.