KI im CRM – Hype oder echter Mehrwert
KI im CRM steigert Effizienz, beschleunigt Prozesse und verbessert Entscheidungen – lesen Sie, wo Chancen sind und wo KI an Grenzen stößt.
Wenn aus einer Excel-Liste ein Risiko wird
Mehr Kunden, mehr Mitarbeitende, mehr Informationen – und irgendwann keine gemeinsame Datenwahrheit mehr. Warum Excel mit dem Unternehmenswachstum oft an seine Grenzen stößt.
itdesign erhält den Customer Centricity Award
Wir sind unglaublich stolz, den Customer Centricity Award der Customer Centricity AG erhalten zu haben.
CRM-Automatisierung: Warum moderne CRM mehr sind als Adressverwaltung
Was bringt CRM-Automatisierung wirklich? Erfahren Sie, wie automatisierte Prozesse Zeit sparen und Teams entlasten.
Cloud‑CRM oder Software besser selbst betreiben?
In diesem Beitrag lesen Sie über technische Aspekte und Sicherheitsfragen von Cloud-CRM im Vergleich mit On-Premises.
10 Tipps zur Optimierung Ihrer Sales-Pipeline
In der Realität läuft Verkaufen nicht wie Wasser durch eine Pipeline. Unsere 10 Tipps helfen Ihnen jedoch, Ihre Sales-Pipeline zu optimieren.
Change-Management in CRM-Projekten
Lesen Sie in diesem Beitrag, warum Change Management in CRM-Projekten sehr wichtig ist. Erfahren Sie, wie Sie Widerständen der Mitarbeiter begegnen.
Sechs Stolpersteine bei der CRM-Einführung, die Sie vermeiden können
Lernen Sie in diesem Beitrag sechs Stolpersteine bei der CRM-Einführung kennen, die gerne auftreten und erfahren Sie, wie Sie diese umgehen.
Woran CRM scheitert
In diesem Beitrag erfahren Sie, was Sie beachten müssen, damit Customer-Relationship-Management im Unternehmen zum Erfolg führt.
Standardsoftware, Individualsoftware? Was für ein CRM ist sinnvoll?
Standardsoftware oder Individualsoftware – was für ein CRM wirklich sinnvoll ist, lesen Sie in diesem Beitrag.
Kommunikation als Schlüsselfaktor in CRM-Projekten
In diesem Beitrag erfahren Sie, wie Sie mit guter Kommunikation die Einführung eines CRM-Systems erfolgreich umsetzen.
Adressmanagement – eine wichtige Komponente jeder CRM-Strategie
In diesem Beitrag lesen Sie, warum das Adressmanagement in jeder CRM-Strategie verankert sein sollte und welche Vorteile sich für Unternehmen ergeben.