E-Mail-Adressvalidierung in CAS genesisWorld

Die E-Mail-Adresse zählt zu den wichtigsten Informationen im CRMCRMCRM bedeutet, dass sich ein Unternehmen klar auf bestehende und potenzielle Kunden ausrichtet und die Beziehungen zu ihnen systematisch gestaltet.. Sie entscheidet darüber, ob Newsletter, Angebote oder Nachrichten ihre Empfänger erreichen. Gleichzeitig hilft sie dabei, Kontakte eindeutig zuzuordnen und Dubletten zu erkennen.

Das Problem fehlerhafter E-Mail-Adressen

Der Newsletter wurde versendet. Das Angebot ist verschickt. Die Kampagne läuft. Und trotzdem erreichen manche Nachrichten ihre Empfänger nie.

Schon kleine Eingabefehler können Probleme verursachen. Ein Leerzeichen, ein fehlendes @-Zeichen oder ein eingetragenes „[at]“ statt „@“ reichen aus, damit eine E-Mail ihren Empfänger nicht erreicht. Solche Fehler entstehen täglich.

Selbst wenn Mitarbeitende E-Mail-Adressen per Copy-and-paste übernehmen, können Fehler entstehen. Zusätzliche Leerzeichen oder unsichtbare Sonderzeichen gelangen dabei schnell unbemerkt ins CRMCRMCRM bedeutet, dass sich ein Unternehmen klar auf bestehende und potenzielle Kunden ausrichtet und die Beziehungen zu ihnen systematisch gestaltet..

Fehler bleiben oft lange unentdeckt. Erst wenn Bounce-Raten steigen, Marketingkampagnen schlechtere Ergebnisse erzielen oder Kunden auf wichtige Nachrichten nicht reagieren, erkennen Unternehmen die Ursache.

Wenn Sie sich auf die Daten in Ihrem CRM verlassen möchten, ist es wichtig, solche Fehler frühzeitig zu erkennen. Idealerweise direkt dann, wenn sie entstehen – wenn Mitarbeitende die Adressen anlegen.

Wie kann ich fehlerhafte E-Mail-Adressen schon bei der Eingabe verhindern?

Bereits beim Anlegen neuer Kontakte können Sie in CAS genesisWorld E-Mail-Adressen automatisch prüfen lassen. Dadurch werden typische Eingabefehler erkannt, bevor fehlerhafte Daten überhaupt ins CRMCRMCRM bedeutet, dass sich ein Unternehmen klar auf bestehende und potenzielle Kunden ausrichtet und die Beziehungen zu ihnen systematisch gestaltet. gelangen.

Zu den häufigsten Fehlern gehören:

• Leerzeichen am Anfang oder Ende der E-Mail-Adresse
• fehlende @-Zeichen
• die Verwendung von „[at]“ statt „@“
• fehlende Punkte in der Domain-Endung
• Kommata innerhalb der E-Mail-Adresse
• .d statt .de

Wenn CAS genesisWorld solche Fehler erkennt, erhalten Mitarbeitende schon beim Speichern einen gut sichtbaren Hinweis direkt auf der Adressmaske. Sie können die fehlerhafte Eingabe sofort korrigieren. So fällt der Fehler nicht erst bei einer späteren DatenbereinigungDatenbereinigungSynonym für → DublettenprüfungDie Dublettenprüfung einer CRM-Software prüft die Daten im CRM-System auf doppelte oder sehr ähnliche Einträge. Sie hält die Adressdaten sauber, spart Zeit bei der Pflege und sorgt dafür, dass es… oder nach einer fehlgeschlagenen E-Mail auf.

Der Nutzen zeigt sich unmittelbar: Die Datenqualität steigt bereits bei der Erfassung neuer Kontakte. Marketing, Vertrieb und Service arbeiten mit zuverlässigeren Informationen, die Zustellbarkeit von E-Mails verbessert sich und unnötige Bounces werden reduziert. Schließlich ist es deutlich effizienter, Fehler direkt an ihrer Quelle zu verhindern, als später große Datenbestände aufwendig zu korrigieren.

Wie setze ich die E-Mail-Adress­validierung in CAS genesisWorld um?

Mit dem App Designer von CAS genesisWorld konfigurieren Sie die E-Mail-Adressvalidierung mit einem Validierungsskript individuell. Sie hinterlegen Ihre Prüfungskriterien für E-Mail-Adressen im Bereich der Feldvalidierung. Das bedeutet, dass CAS genesisWorld schon bei der Eingabe prüft, ob die E-Mail-Adresse den vorgegebenen Kriterien entspricht. Fehler werden sofort unterhalb der Eingabe angezeigt.

Besonders praktisch: Wenn Sie AI Coding für CAS genesisWorld nutzen, können Sie direkt im CRM in natürlicher Sprache Ihre Prüfkriterien eingeben. Der Assistent erzeugt daraus automatisch das passende Skript.

Natürlich funktioniert dieser Schritt auch bei der Nutzung einer unabhängigen KI.

Das Ergebnis: bessere E-Mail-Adressen, weniger fehlerhafte Zustellungen und eine dauerhaft höhere Datenqualität im CRM.

Auf dem Screenshot sehen Sie das Ergebnis der E-Mail-Adressprüfung.

Kann ich damit auch bereits bestehende Adressen prüfen?

Natürlich ist es auch sinnvoll, Ihre bestehenden Adressen zu prüfen. Wenn Sie ein Skript zur Validierung von E-Mail-Adressen eingefügt haben, greift dieses auch, wenn Sie bestehende Kontakte bearbeiten. Sobald Sie die Bearbeitungsmaske eines Kontakts, der eine fehlerhafte E-Mail-Adresse enthält, öffnen, erscheint auch hier die Fehlermeldung mit dem Verbesserungshinweis.

Fehlerhafte E-Mail-Adressen bei bestehenden Kontakten können beispielsweise durch Daten aus Schnittstellen oder aus älteren Kontaktbeständen entstehen. Um diese zu finden, empfehle ich, eine Liste, einen Cockpit-Baustein oder einen Report zu erstellen, der Ihre definierten Prüfkriterien für E-Mail-Adressen auswertet. Sie erhalten so eine Liste aller Datensätze, auf die die Kriterien zutreffen, und können diese gezielt aus dem Report heraus korrigieren.

Auf dem Screenshot sehen Sie beispielhaft, wie Sie die Adressen filtern können.

Können E-Mail-Adressen bei der Dublettenerkennung helfen?

Fehlerfreie E-Mail-Adressen verbessern nicht nur die Zustellbarkeit. Sie helfen auch dabei, doppelte Datensätze schneller zu erkennen. Taucht dieselbe geschäftliche E-Mail-Adresse in mehreren Adressen auf, deutet dies auf eine Dublette hin.

Dublettenanzeige auf einzelnen Adressen

Um Dubletten zu erkennen, erstellen Sie im App Designer eine Liste im Expertenmodus. Verwenden Sie dabei die folgenden Kriterien:

1. Die geschäftliche E-Mail-Adresse entspricht der E-Mail-Adresse des aktuellen Datensatzes.
2. Die ID unterscheidet sich von der ID des aktuellen Datensatzes.

Diese Liste können Sie sich beispielsweise auf einem neuen Register anzeigen lassen. Hierfür empfiehlt sich die tabellarische Ansicht mit den Feldern: Firma, Name, Vorname und verantwortliche Person. So wissen Sie gleich, mit wem Sie ggf. Rücksprache halten müssen.

Das Register ist nur sichtbar, wenn es Einträge gibt. Zusätzlich können Sie sich einen Hinweis auf der Adresse einblenden lassen. Über ein Sichtbarkeitsskript legen Sie fest, dass der Hinweis nur angezeigt wird, wenn die Liste der gefundenen potenziellen Dubletten mehr als 0 Einträge enthält.

Auf dem Screenshot sehen Sie die Dublettenanzeige im gelben Feld.

Wie erkenne ich Dubletten aus anonymen Event-Online-Anmeldungen?

Bei der Nutzung von Event Online können Dubletten entstehen, wenn Sie anonyme Anmeldungen zulassen. Dies kann passieren, wenn Kontakte, die Sie bereits im CRMCRMCRM bedeutet, dass sich ein Unternehmen klar auf bestehende und potenzielle Kunden ausrichtet und die Beziehungen zu ihnen systematisch gestaltet. haben, nicht ihren personalisierten Anmeldelink verwenden, sondern sich stattdessen über die Website anmelden.

Um diese Dubletten schnell und direkt zu erkennen, lassen Sie sich auf der jeweiligen Veranstaltung in einem separaten Register anzeigen, ob anonyme Anmeldungen vorliegen, deren E-Mail-Adressen bereits bei anderen Adressen im System gespeichert sind. Auch hier benötigen Sie den App Designer mit einer Liste im Expertenmodus.

So lassen sich potenzielle Dubletten gezielt identifizieren und bereinigen.

Dublettenprüfung bei Adressen mit wenig Informationen

Durch Anfragen über die Website oder Newsletteranmeldungen kommen Adressen mit wenig Informationen ins CRM. Unter Umständen kennen Sie nur den Vornamen, den Nachnamen und die E-Mail-Adresse.

Um diese Dubletten einfach zu finden, empfehle ich eine Report-Ansicht, die in einer Pivot-Tabelle alle nicht deaktivierten Adressen anzeigt, die eine geschäftliche E-Mail-Adresse haben. Gruppieren Sie die Zeilen der Pivot-Tabelle nach E-Mail-Adresse und lassen Sie sich die Anzahl der E-Mail-Adressen anzeigen. Alle, die mehr als einmal vorhanden sind, müssen Sie sich anschauen und auflösen.

Auf dem Screenshot sehen Sie, dass die E-Mail-Adresse anselm.bauer@gmx.net zweimal in CAS genesisWorld gespeichert ist.

Fazit

Fehlerfreie E-Mail-Adressen sind weit mehr als nur ein Detail der AdressverwaltungAdressverwaltungSynonym für → AdressmanagementAdressmanagement bedeutet, dass Unternehmen alle Adressen systematisch erfassen und aktuell halten.. Sie verbessern die Zustellbarkeit von E-Mails, erhöhen die Datenqualität und helfen dabei, Dubletten frühzeitig zu erkennen.

Mit den Möglichkeiten des App Designers und des Moduls Report unterstützen Sie sowohl die Erfassung neuer Daten als auch die Prüfung bestehender Datenbestände. So schaffen Sie eine verlässliche Grundlage für Marketing, Vertrieb und Service.

Sie möchten Unterstützung bei der Umsetzung? Dann wenden Sie sich gerne an unser CRMCRMCRM bedeutet, dass sich ein Unternehmen klar auf bestehende und potenzielle Kunden ausrichtet und die Beziehungen zu ihnen systematisch gestaltet.-Team.