Die Südwolle GmbH & Co. KG ist ein Textilveredler und ein großer Hersteller von Kammgarn. Das Unternehmen wurde 1918 gegründet und hat 3.200 Mitarbeiter.
Mit CAS genesisWorld ist es uns gelungen, unseren Anfrageprozess in strukturierte Bahnen zu lenken und damit die Flut der Mails, welche uns von unseren Agenten weltweit erreichte, einzudämmen. Dies konnte durch den Einsatz von eigenen Datenobjekten umgesetzt werden. Die Kundenanfragen können nun reibungslos in Angebote/Bestellungen überführt werden.
Südwolle GmbH & Co. KG
Ziele und Anforderungen
- Zugriff auf CRM-System von allen internationalen Standorten
- Zentrale Datenbank für alle Niederlassungen inklusive China
- Vertriebsrelevante Daten in ein System zusammenführen, Vertriebsabwicklung unterstützen
- E-Mails mit Agenten minimieren, externe Handelsvertreter anbinden
Nutzen und Vorteile
- Zugriff auf CAS genesisWorld für alle Standorte mit zentraler Administration in Nürnberg
- Komfortable Datenpflege in nur einem System mit ERP-Abgleich
- Umfassende Ansprechpartnerinformationen für jeden berechtigten Mitarbeiter zugänglich
- Jederzeit nachvollziehbare Anfragen dank vollständiger Kundenakte, strukturierte Abbildung der Kernprozesse
- Vertriebsaktivitäten auf Knopfdruck auswerten, Ad-hoc-Berichte über Kunden, vereinfachte Abläufe durch den Einsatz von eigenen Datenobjekten
Projektdaten
Lizenzierung
CAS genesisWorld Premium Edition
Module
- Form & Database Designer
- Report
Schnittstelle
ERP-System
Bewährt in der Branche
Bildquellen: © Südwolle GmbH & Co. KG, CAS Software AG