Die hitcom GmbH ist spezialisiert auf hochwertige und zukunftssichere IT-Lösungen für kommunale Kunden und Energieversorger. Das Unternehmen mit 48 Mitarbeitenden wurde 1997 gegründet.
Wir hatten hohe Erwartungen an die CRM-Lösung. CAS genesisWorld erfüllt flexibel unsere Anforderungen und gestaltet unser Tagesgeschäft effizienter und transparenter. Der CAS-Partner itdesign hat uns bestens beraten und die Lösung an unsere Bedürfnisse angepasst.
Projektinhalte
Ziele und Anforderungen
- Zentrale Plattform für optimales digitales Kundenmanagement
- Adress- und Terminmanagement
- Abbilden des Vertriebsprozesses von der VerkaufschanceVerkaufschanceEine Verkaufschance entsteht, wenn ein potenzieller Kunde konkretes Interesse an einem Angebot zeigt und der Auftrag realistisch wird. Sie ist der Schritt vom Lead zu einer Aussicht auf einen Verkauf. bis zum Projekt gefolgt von Kundenbetreuung nach Projektabschluss
- Transparente Abwicklung von Kundenprojekten inklusive Rechnungsstellung
- Ablösen von Excel als Grundlage für Abrechnungen
Nutzen und Vorteile
- Einheitliche Datenbasis dank zentraler Pflege inklusive automatisiertem Dublettenabgleich
- Vereinfachter Vertriebsprozess durch Umwandeln des Objekts „Verkaufschance“ inklusive aller vorhandenen Informationen in ein Projekt
- Automatisierte Bearbeitung von Kundenanfragen als Aufgabe mit Wiedervorlage, Delegation an die richtige Ansprechperson inklusive Sammelakte mit allen Kontakt- und Interaktionsinformationen und Grundlage für Abrechnungen
- Erstellen von Angeboten mit wenigen Klicks mit dem Modul Easy Invoice
- Erstellen von X-Rechnungen direkt im CRMCRMCRM bedeutet, dass sich ein Unternehmen klar auf bestehende und potenzielle Kunden ausrichtet und die Beziehungen zu ihnen systematisch gestaltet.
- Schneller Überblick über fällige Rechnungen dank vielseitigem Reporting
Projektdaten
Lizenzierung
CAS genesisWorld Platinum Suite
Module
In der Platinum Suite inklusive
Schnittstelle
CleverReach
In der Branche bewährt
Bildquelle: © hitcom GmbH