Ganz gleich, welche Anforderungen Sie als Unternehmen an eine CRM-LösungCRM-LösungSynonym for → CRM-SystemEin CRM-System (Customer-Relationship-Management-System) ist eine Software, mit der Unternehmen alle wichtigen Informationen über Kunden an einem Ort sammeln. Dazu gehören zum Beispiel Kontaktdaten, E-Mails, Telefonate und Kaufhistorien. haben oder wie Ihre Prozesse definiert sind – passen Sie CAS genesisWorld nach Ihren Bedürfnissen und Wünschen ohne Entwicklungsaufwand an.
Anwendende, CRMCRMCRM bedeutet, dass sich ein Unternehmen klar auf bestehende und potentielle Kunden ausrichtet und die Beziehungen zu ihnen systematisch gestaltet.-Verantwortliche und Administrierende legen Felder und Datenobjekte an, vergeben Rechte und gestalten Oberflächen, individuelle Eingabehilfen und zentrale Vorlagen nach Ihren Anforderungen. So entsteht eine Lösung so individuell wie Ihr Unternehmen.
CRM individuell wie Ihr Unternehmen
Apps nach Ihren Wünschen
Gestalten Sie mit dem App Designer Apps und Oberflächen. Erweitern Sie per Drag-and-drop Informationen, Bausteine, Felder oder Charts bestehender Apps oder stellen Sie eigene Apps zusammen.
Mithilfe des App-Designer-Scriptings lassen sich mit Grundkenntnissen in JavaScript Kennzahlen, Berechnungen und Prozesse unternehmensspezifisch anpassen.
Alles im zentralen Zugriff
Die Managementkonsole ist die Zentrale zur Administration von CAS genesisWorld. Hier legen Administratoren Felder und eigene Datenobjekte an, steuern die Benutzerverwaltung und legen Rechte fest.
Auch lassen sich in der Managementkonsole Regeln für den Benachrichtigungs- und Aktionsdienst festlegen. Diese automatisieren feste Abläufe im Unternehmen. In einer Regel wird festgelegt, bei welchem Ereignis welche Aktion wie beispielsweise Neuanlage, Löschung oder Benachrichtigung, automatisch ausgelöst wird.
Mit CAS genesisWorld ist es uns gelungen, unseren Anfrageprozess in strukturierte Bahnen zu lenken und damit die Flut der Mails, welche uns von unseren Agenten weltweit erreichte, einzudämmen. Dies konnte durch den Einsatz von eigenen Datenobjekten umgesetzt werden. Die Kundenanfragen können nun reibungslos in Angebote/Bestellungen überführt werden.
Starten Sie jetzt mit Ihrem CRM!
Lernen Sie in einer Web-Demo die Möglichkeiten von CAS genesisWorld kennen und erfahren Sie, wie Sie die Lösung auf Ihr Unternehmen anpassen können.
