Mit 75 Mitarbeitenden ist die 3U TELECOM GmbH auf Telefonielösungen für Serviceprovider und Reseller spezialisiert. Darüber hinaus betreibt sie eigene Rechenzentren mit Colocation-Diensten und bietet Private-Cloud-Lösungen an. Das Unternehmen wurde 2012 gegründet.
Mit CAS genesisWorld haben wir unsere Arbeitsweise im ITK Segment der 3U Group harmonisiert und dank der Steuerung durch die Software die manuellen Prozesse reduziert. Wir sind transparenter und effizienter.
Projektinhalte
Ziele und Anforderungen
- Zusammenführen verschiedener CRM-Systeme
- Einbinden mehrerer ITK Unternehmen der 3U GROUP
- Reduzierung der Medienbrüche und der manuellen Prozesse
- Ablösen von Excel für Prozessabläufe
- Steuerung der Prozesse und der Workflows
- Abbilden der Phasen des Vertriebs- und Auslieferungsprozesses
- Übersichtliche Darstellung aller relevanten Informationen zum Kunden und Zuordnung zum betreuenden Mitarbeitenden
- Dynamisches Reporting
Nutzen und Vorteile
- Transparenz durch einheitliche Datenbasis für alle angebundene Unternehmen
- Zeitersparnis durch leichteres Auffinden von Informationen
- Etablieren einheitlicher Standards durch Harmonisierung der Arbeitsweisen aller Unternehmen des Segments ITK
- Ausschöpfen der Cross-Selling-Potenziale dank Teilautomatisierung von Verkaufschancen
- Effektive Zielgruppenselektion und zentrale Steuerung von Vertriebskampagnen
- Sicherere Forecasts durch unternehmens-übergreifende Auswertungen
Projektdaten
Lizenzierung
- CAS genesisWorld Premium Edition
Module
- Report
Schnittstelle
- Angebotskonfigurator
- itd Schnittstellen-Framework
Bewährt in der Branche
Bildquelle: © 3U TELECOM GmbH