Verkaufschance
Kontext
Die Verkaufschance – oft Opportunity genannt – beschreibt den strukturierten Ablauf eines Verkaufsprozesses. Im CRMCRMCRM bedeutet, dass sich ein Unternehmen klar auf bestehende und potentielle Kunden ausrichtet und die Beziehungen zu ihnen systematisch gestaltet. ist sie ein eigenes Datenobjekt. Unternehmen nutzen die Verkaufschance, um den aktuellen Stand eines potenziellen Auftrags festzuhalten. Sie dokumentieren Wahrscheinlichkeiten, erwartete Umsätze, beteiligte Personen (Buying-Center) und nächste Schritte.
Die Verkaufschance unterscheidet sich von einem Lead: Ein Lead ist ein erstes, noch unklar definiertes Interesse. Eine Verkaufschance entsteht erst, wenn ein klarer Bedarf, ein Budget und eine echte Kaufabsicht zu erkennen sind.
Praxisbeispiel
- Ein Mitarbeiter eines Maschinenbauunternehmens meldet sich zum Webinar „CRM für produzierende Unternehmen“ an.
- Nach der Teilnahme nimmt ein Vertriebsmitarbeiter Kontakt auf und versorgt den Interessenten mit passenden Informationen.
- Es findet eine Präsentation mit mehreren Mitarbeitenden des Unternehmens statt.
- Anschließend bittet der Interessent um ein konkretes Angebot. Jetzt erzeugt der Vertriebsmitarbeiter in Verbindung mit der Angebotserstellung eine Verkaufschance. Dort dokumentiert er alle wichtigen Informationen für den weiteren Verkaufsprozess.
Synonyme
Als Synonym für Verkaufschance finden Sie den folgenden Begriff:
- Opportunity
FAQ
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zum Thema Verkaufschance.
Ein Lead zeigt ein erstes Interesse, das noch nicht qualifiziert sein muss. Eine Verkaufschance dagegen entsteht erst, wenn ein konkreter Bedarf vorliegt und realistische Chancen für einen Abschluss bestehen.
Sie enthält typischerweise folgende Informationen:
- Namen des Unternehmens
- Namen der beteiligten Personen (Buying-Center)
- angebotene Produkte
- erwarteter Umsatz
- Wahrscheinlichkeit des Abschlusses
- geschätzter Abschlusswert
- aktuelle Phase im Vertriebsprozess
- geplantes Abschlussdatum
- nächste Schritte
Verkaufschancen machen die Umsatzplanung verlässlich. Sie helfen dem Vertrieb, Aufgaben klar zu priorisieren und Aktivitäten sauber zu verfolgen. Sie sorgen dafür, dass Prozesse einheitlich ablaufen und Abschlüsse schneller entstehen. Gleichzeitig behält das Team die Pipeline im Blick und erkennt früh, ob ein Deal kurz vor dem Abschluss steht oder ob noch zusätzliche Betreuung nötig ist.
Der Fortschritt einer Verkaufschance lässt sich über die definierten Vertriebsphasen, die berechneten Wahrscheinlichkeiten und die dokumentierten Aktivitäten messen.
Verkaufschancen in CAS genesisWorld
In CAS genesisWorld sind Verkaufschancen ein eigener Eintrag. Anwendende erfassen dort alle wichtigen Informationen: angebotene Produkte, beteiligte Personen, Termine oder Angebote. Vordefinierte Vertriebsphasen und Auswertungen helfen, genaue Prognosen zu machen.
Die Auswertungen der Vertriebsdaten lassen sich auf einem Dashboard darstellen. So erhalten Mitarbeitende einen Überblick über die aktuelle Pipeline und erwartete Umsätze. Das schafft Transparenz und hilft zu priorisieren.
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