Sparen Sie wertvolle Zeit. Vermeiden Sie Fehler und gestalten Sie Kundenerlebnisse auf einem neuen Niveau. Mit der Prozessautomatisierung – Business Process Automation oder kurz BPA – in CAS genesisWorld schaffen Sie automatisierte Standardabläufe für das gesamte Unternehmen.
Auf der grafischen Oberfläche gestalten und automatisieren Sie mit dem intelligenten Assistenten auch komplexe Prozesse einfach per Drag-and-Drop. Ohne Programmierkenntnisse. In der Workflow-Historie erhalten Sie einen Überblick über Kennzahlen zur Durchführung, über Ergebnisse und über mögliche Fehler.
Die Business Process Automation ist ein Gewinn für das ganze Unternehmen. Die Workflows werden von Administrierenden aufgesetzt und schaffen Mehrwerte für alle Nutzenden: effizientes Arbeiten mit nahtlosen Prozessen über verschiedene Systeme hinweg.
Prozesse schnell und smart gestalten mit der BPA
Im Video erleben Sie, wie einfach Sie die Prozessautomatisierung in CAS genesisWorld umsetzen.
- Beziehen Sie verschiedene Datensatztypen in CAS genesisWorld mit ein
- Hinterlegen Sie Bedingungen und Abhängigkeiten
- Lassen Sie sich von KI bei der Verarbeitung der Daten unterstützen
- Integrieren Sie Drittsysteme über Webhooks
- Binden Sie Tools wie Microsoft Teams, Outlook 365, Inxmail und Evalanche ein
- Versenden Sie durch Push-Benachrichtigungen Informationen über Aufgaben und Ereignisse an die Nutzenden
Mehr als einfache Regeln: Prozessautomatisierung denkt ganzheitlich
Regeldienst
Der reguläre Regeldienst wird von einem Auslöser angestoßen und führt genau eine Aktion aus.
BPA
Die BPA wird von einem Auslöser angestoßen und führt Workflows mit mehreren Aktionen und Pausen von unterschiedlicher Länge aus.
Von Adressqualifizierung bis Vertragsfreigabe – so funktioniert Prozessautomatisierung in der Praxis
Adressanlage und -qualifizierung
Sendet eine Person das Kontaktformular auf der Website ab, legt die BPA in CAS genesisWorld automatisch eine Adresse an. Dabei ordnet die BPA die Adresse anhand der Postleitzahl und des zuständigen Vertriebsgebiets der verantwortlichen Person zu. Zur weiteren Qualifizierung legt die BPA ein Telefonat für die Person an und informiert diese per E-Mail.
Nachverfolgung von Verkaufschancen
Sobald eine Verkaufschance im System angelegt ist, übernimmt die Prozessautomatisierung die Nachverfolgung. Abhängig vom jeweiligen Status oder der aktuellen Phase weist das System der verantwortlichen Person die passende Aufgabe zu. Gibt diese nach einem definierten Zeitraum keine Rückmeldung, löst die BPA eine Eskalation aus. Sie informiert die zuständigen Vertriebsmitarbeitenden und legt gleichzeitig Wiedervorlagen an.
Angebots- und Vertragsfreigaben
Sobald ein Angebot oder ein Vertrag erstellt ist, startet die BPA automatisch den definierten Freigabeprozess. Abhängig vom Volumen oder der Zuständigkeit leitet das System die Dokumente zur Prüfung an die entsprechenden Mitarbeitenden oder Führungsebenen weiter. Jede Freigabe führt direkt zur Übergabe an die nächste Instanz. Abschließend dokumentiert die BPA die Ergebnisse und informiert die zuständige Person über den erfolgreichen Abschluss oder über eine notwendige Korrektur.
Starten Sie jetzt mit der Automatisierung Ihrer Prozesse!
Erleben Sie die Business Process Automation live in einer persönlichen Demo. Stellen Sie uns Ihre Fragen.
