Referenz CAS genesisWorld LayTec AG

Kundenfokus dank zentraler Adressdatenbank mit CAS genesisWorld

Referenz LayTec AG

LayTec AG

Die LayTec AG ist ein weltweit führender Hersteller von prozessintegrierter optischer Messtechnik für Dünnschicht-Prozesse. Sie wurde 1999 gegründet und hat 60 Mitarbeiter.

Referenz CAS genesisWorld Testimonial
Durch die einheitliche Adressdatenbank, in der die Produkteinsätze sowie alle Servicefälle und Anfragen hinterlegt sind, können wir schneller auf die Anforderungen unserer Kunden eingehen. Dies schafft Transparenz für Service und Vertrieb, besonders bei indirekten Verkäufen im internationalen Umfeld.

Björn Alan Dresen|Senior Manager Customer Support

LayTec AG

Ziele und Anforderungen

  • Zentrale Adressverwaltung
  • Vollständiger Überblick über die Kundenhistorie inklusive Support
  • Terminverwaltung
  • Abbildung von Verkaufschancen
  • Supportmanagement, Reporting, Marketing, Projektmanagement
  • Zentrale Kundeninformationen auf Geschäftsreisen im fernen Osten
Nutzen und Vorteile

  • Konsistente und für jeden Mitarbeiter zugängliche Adressdaten
  • Verbesserte Kundenbetreuung durch stets informierte Mitarbeiter
  • Abteilungsübergreifendes Terminmanagement
  • Größerer Vertriebserfolg durch genaues Verfolgen der Verkaufschancen
  • Auswertungen in Echtzeit geben Entscheidungssicherheit
  • Erfolgreiche Marketingkampagnen
  • Weltweiter mobiler Datenzugriff

Projektdaten


Lizenzierung

CAS Engineering

Module

Form & Database Designer

Schnittstellen

ERP-Anbindung Sage
Referenzen CAS genesisWorld

Kunde

seit 2007

Branche

Produzierende Unternehmen

Webseite

LayTec AG

Branchenübergreifend bewährt


Bildquelle: ©  CAS Software AG

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