CRM für produzierende Unternehmen: Maschinenbaum

CRM für produzierende Unternehmen

Verbinden Sie mit einem CRM für den Maschinenbau und Anlagen­bau all Ihre Geschäftsprozesse: Vom Erstkontakt über den Akquise­prozess, die Auftragsabwicklung bis hin zur langfristigen Betreuung.

Mit CAS genesisWorld bilden Sie neben den CRM-Grundfunktionen wie Adressmanagement und Vertriebssteuerung speziell Prozesse für produzierende Unternehmen bzw. Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau ab. So erledigen Sie auch Ihre Serviceeinsatzplanung sowie die Produkt- und Angebotskonfiguration im CRM.

Als Ergebnis erleben Ihre Kunden über den gesamten Lebenszyklus hinweg eine zuverlässige und präzise Betreuung.

Eine Auswahl unserer Kunden

Vorteile für produzierende Unternehmen

CRM für produzierende Unternehmen: Serviceeinsatzplanung

Einfache Serviceeinsatzplanung

Mit CAS genesisWorld planen Sie die Service- und Wartungseinsätze Ihres Teams auf Basis von Terminen und Vorgängen. Dabei haben Sie stets den Überblick über die Verfügbarkeit der einzelnen Mitarbeitenden. Sie filtern nach Fähigkeiten und Qualifikationen und gruppieren die Teams beispielsweise nach Standorten.

Auch Ressourcen wie Werkzeuge und den Fuhrpark beziehen Sie in die Planung ein. So ist der Serviceeinsatzplan im Handumdrehen erstellt.

Überblick über den Zustand der installierten Basis

Nutzen Sie CAS genesisWorld auch, um einen Überblick über die installierte Basis pro Kunden zu erhalten. Auf einen Blick sehen Sie, welche Maschinen und Anlagen dieser im Einsatz hat.

Sie hinterlegen Seriennummern und Standortfotos der Maschinen, pflegen Wartungsintervalle und ordnen Checklisten zu. Es entsteht ein perfekter Überblick, der Sie auch schnell Cross- und Up-Selling-Potenziale erkennen lässt.

CRM für produzierende Unternehmen: Überblick die installierte Basis
CRM für produzierende Unternehmen: Integrierter Produkt- und Angebotskonfigurator

Individuelle Produkt- und Angebotskonfiguration

Mit dem integrierbaren Konfigurator bilden Sie alle Phasen der Produktfindung, Konfiguration, Preisfindung und Angebotserstellung in der Kundenakte ab. Die technischen und kalkulatorischen Angebote erstellen Sie mit wenigen Klicks.

Alle Informationen sind für die Mitarbeitenden einsehbar. Auch bei hoher Produktkomplexität ist das Pflegen der Daten einfach. Mit dem Konfigurator reduzieren Sie den Abstimmungsaufwand zwischen Produktion, Ingenieurinnen und Ingenieuren, Vertrieb sowie den Kunden und erstellen fehlerfrei Angebote.

Weitere Vorteile

Transparenter Vertriebsprozess

Mit der Verkaufs­chance behalten Sie stets den Über­blick über Ihre Akquise­verläufe und die Abschluss­wahr­schein­lich­keiten.

Kundenbetreuung mit 360°-Sicht

In der Akte der Kontaktperson oder der Firma finden Sie eine strukturierte und chronologische Darstellung aller Anrufe, E-Mails, Termine, Projekte, Bestellungen und Dokumente.

Mobiles Arbeiten

Ganz gleich ob im Büro, im Homeoffice oder unterwegs beim Kunden – auf den unter­schied­lichen mobilen Endgeräten arbeiten Sie mit den aktuellen Daten.

Anbinden von Drittsystemen

Über das itd Schnitt­stellen-Frame­work integrieren Sie CAS genesisWorld in Ihre IT-Landschaft oder binden neue Lösungen an.
Referenz CAS genesisWorld Testimonial

Das sagen unsere Kunden

Mit CAS genesisWorld ist es uns gelungen, unseren Anfrageprozess in strukturierte Bahnen zu lenken und damit die Flut der Mails, welche uns von unseren Agenten weltweit erreichte, einzudämmen. Dies konnte durch den Einsatz von eigenen Datenobjekten umgesetzt werden. Die Kundenanfragen können nun reibungslos in Angebote/Bestellungen überführt werden.

Dennis Weber|Leiter IT

Südwolle GmbH & Co. KG

Heiko Eckstein, SimonsVoss

Das sagen unsere Kunden

Die Herausforderung, internationale Prozesse zu gestalten und zu leben, haben wir mit CAS genesisWorld gemeistert. Alle Standorte arbeiten mit derselben Software, sämtliche Dokumente und Prozesse sind einheitlich gestaltet und unsere große Produktvielfalt bilden wir mit dem integrierten Produktkonfigurator CAS Merlin ab. Auf dieser Grundlage treiben wir unsere internationale Expansion auf Basis hoher Professionalität voran.

Heiko Eckstein|Kaufmännischer Leiter (Prokurist)

SimonsVoss Technologies GmbH

Referenz CAS genesisWorld Testimonial

Das sagen unsere Kunden

Mit CAS genesisWorld ist es uns gelungen, die Zusammenarbeit im Vertrieb zu verbessern und Prozesse zu verschlanken. Unsere Mitarbeiter arbeiten sehr gerne mit der neuen CRM-Software.

Maximillian Lang|Geschäftsführer

JOMA Dämmstoffwerk GmbH

Christopher Weiß, PIA

Das sagen unsere Kunden

Ein gut funktionierendes CRM-System ist für global aufgestellte Unternehmen unerlässlich. Mit CAS Engineering, einer Branchenlösung von CAS genesisWorld, haben wir erfolgreich eine zentrale Plattform weltweit an allen Standorten eingeführt.

Christopher Weiß|Key Account Manager

PIA Automation Holding GmbH

Sven Saynisch, mk technology

Das sagen unsere Kunden

Das System ist performant, transparent, flexibel und anpassbar. Die Betreuung durch itdesign von der Planung bis zum Alltagsbetrieb ist hervorragend. Das Projekt war ein voller Erfolg.

Sven Saynisch|Leiter Marketing

mk Technologie Group

Hennig Wrage, C. Otto Gehrckens GmbH

Das sagen unsere Kunden

CAS genesisWorld ist State of the Art und ist uns besonders im Hinblick auf die Usability positiv aufgefallen. Es ermöglicht ein selbsterklärendes Arbeiten und vereinfacht unsere Prozesse.

Henning Wrage|Marketingleiter und Projektleiter CRM

C. Otto Gehrckens GmbH & Co. KG

Concetta Raguso-Spoth, JOST-Werke

Das sagen unsere Kunden

Es macht Spaß, mit CAS genesisWorld zu arbeiten.

Concetta Raguso-Spoth|CRM-Verantwortliche

JOST Werke AG

Lernen Sie Ihre Branchenlösung kennen!

Lassen Sie sich in einer Web-Demo zeigen, welche Vorteile Sie von CAS genesisWorld und den Branchenlösungen haben.

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