Stets informiert und professionell auftreten
Digital vernetzte Kundenakte mit 360°-Sicht
Hinterlegen Sie im zentralen Kontaktmanagement mit Unterstützung des automatisierten Adressassistenten datenschutzkonform Ihre Adressen. Reichern Sie diese um weitere Informationen an. So erhalten Sie eine lückenlose, strukturierte und chronologische Darstellung aller Anrufe, E-Mails, Termine, Supportanfragen, Bestellungen und Dokumente.
Diese wertvollen Informationen über sämtliche Interaktionen stehen abteilungsübergreifend zur Verfügung und machen Vertretungen ohne aufwändige Übergaben möglich. Filtern und segmentieren Sie Ihre Daten für eine gezielte Ansprache auf Basis dieser Informationen.