Referenz
Von Rundstedt ist eines der führenden Unternehmen in der Personalberatungsbranche und steht für Beratung mit Erfolgsgarantie.
Bereits vor der Einführung der CRM-Lösung CAS Consulting hatte das Unternehmen ein CRM im Einsatz. Dies entsprach jedoch in Sachen Performance und Funktionsumfang nicht mehr den Ansprüchen. So entschied sich die Geschäftsführung für einen Neuanfang. Mithilfe einer neuen CRM-Software sollten Beratungsprozesse und Produkte übersichtlicher gestaltet sowie eine doppelte Datenpflege zu vermieden werden. Auch sollten Mitarbeitende künftig abteilungsübergreifend mit dem neuen CRM und den Prozessen arbeiten: Vertrieb, Beratung, Veranstaltungsmanagement, Controlling und Rechnungsstellung an 15 Standorten. So sollten sämtliche Informationen in einer Lösung zusammenfließen.
Mit dieser klaren Vision und definierten Anforderungen ging von Rundstedt auf die Suche nach der geeigneten CRM-Lösung. Dabei machte die Branchenlösung CAS Consulting, basierend auf CAS genesisWorld, das Rennen. Die Pluspunkte waren die Flexibilität, multiple Auswertungsmöglichkeiten sowie eine standortungebundene Anwendung.
Die individuellen Anforderungen setzte das CRM-Team von itdesign in der Einführungsphase um. Das Roll-out wurde von einer Roadshow in den verschiedenen Niederlassungen und mit individuellen sowie exakt auf den Arbeitsprozess angepassten Schulungsfilmen begleitet. So erlebten die Mitarbeitenden ihr neues CRM „hautnah“, wurden zu CRM-Fans der ersten Stunde und nutzen seitdem hoch motiviert die Lösung. Schon von Anfang spürten sie eine deutliche Entlastung.
Mit der Einführung von CAS Consulting konnte das Ziel der individuellen Beratung mit Erfolgsgarantie umgesetzt werden.
Beratung mit Erfolgsgarantie durch CRM
Mithilfe von CAS Consulting gelingt es, unsere Kunden noch viel stärker in den Mittelpunkt zu stellen.
Ziele und Anforderungen
- Standortübergreifende Lösung
- Beratungsprozesse und Produkte übersichtlicher gestalten
- Doppelte Datenpflege vermeiden
- Zusammenführung sämtlicher Informationen aus Vertrieb, Beratung, Veranstaltungsmanagement, Controlling und Rechnungsstellung
- Freie Beratende erhalten Zugriff auf freigegebene Daten
- Sicherer mobiler Zugriff auf relevante Daten
Nutzen und Vorteile
- Mehr Zeit für den Kunden durch Entlastung bei Routinearbeiten z. B. Dokumentation
- Standortungebundener sicherer Zugriff auf alle relevanten Daten
- Unverzügliche, umfassende Auskunft bei Anruf durch integrierte Telefoniefunktion
- Lückenloser Überblick bei komplexen Beratungsprojekten
- Strukturierte und stets nachvollziehbare Gesprächsvor- und Nachbereitung
- Neue Transparenz durch weltweiten Datenzugriff
- Dokumentation von Meilensteinen und Erfassung von Beratungsaufwänden
- Forecast und Reporting in wenigen Minuten
Als eines der führenden Unternehmen in der Personalberatungsbranche setzt von Rundstedt auf einen übergreifenden Ansatz, der individuelle und nachhaltige Lösungen für Kunden und Klienten sicherstellt. Basierend auf den angebotenen Dienstleistungen, gehören branchenübergreifend Unternehmen mit Beratungsbedarf im gesamten Personalbereich, aber auch Fach- und Führungskräfte in beruflichen Veränderungsprozessen und einem aktiven Karrieremanagement zu den Zielgruppen.
Mit seinen 340 Mitarbeitern ist von Rundstedt deutscher Marktführer für Outplacement-Beratung, Pionier für virtuelles Outplacement und Experte für Workforce-Transformation.
Projektdaten
- CAS Consulting seit 2011 im Einsatz an 15 Standorten
- Einführung in vier Phasen mit Roadshow, Schulungsfilmen, CRM-Club und Webinaren
- Anbindung DATEV-Anwendung, Integration von Inxmail, Telefonieanbindung
- Reporting mit Crystal Reports
- Module: Marketing pro, Report, Form & Database Designer, Loadbalancing
Einsatzbereich
Adressmanagement, Vertrieb, Projektmanagement, Reporting, Standortübergreifendes Arbeiten, Mobiles Arbeiten
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Bildquellen: © von Rundstedt & Partner GmbH