„Der Kunde im Zentrum allen Handelns. Wer diese Maxime befolgt und seine Organisation darauf ausrichtet, legt den Grundstein für erfolgreichen digitalen Wandel.“
Der Erfolg einer CRM-Lösung ist stark von der Akzeptanz ihrer Anwender abhängig. Haben diese das Wissen rund um CRM und die eingesetzte Software, ist ein Unternehmen gut gerüstet, das Potenzial von CRM auszuschöpfen.
Wenn Sie also Ihr Unternehmen kundenorientierter gestalten oder Sie sich persönlich weiterentwickeln möchten, dann sind Sie bei uns genau richtig. Wir bieten Ihnen praxisorientierte CRM-Schulungen zu Strategie, Einführung, Einsatz und Anwendung.
Aus der Praxis für die Praxis – das ist der Grundsatz unserer CRM-Schulungen. Unsere Teilnehmer erhalten Beispiele, Tipps und Arbeitsvorlagen, die sie direkt in ihrem Arbeitsalltag anwenden können.
In unseren Schulungen erhalten Sie genau dafür die Grundlagen – unabhängig davon, ob Sie bereits eine CRM-Software einsetzen und welche. Wir schulen Sie zu den Themen CRM-Strategie, Projektmethoden, Benutzerakzeptanz, Change Management, Datenqualität und Schulungskonzepte.
Die Experten des Beratungsinstituts BARC haben untersucht, was erfolgreiche CRM-Projekte ausmacht. Das Ergebnis: Unternehmen sollten interne CRM-Experten aufbauen, die eigenständig Konzepte entwickeln, Projekte planen, Lösungen umsetzen und Kollegen leiten. Details und exklusive Tipps für CRM-Projektleiter und Entscheider erhalten Sie in der kostenlosen Studie.
Bei unseren Schulungen in Tübingen haben Sie die Gelegenheit, unseren über 40 CRM-Experten direkt Ihre Fragen zu CAS genesisWorld zu stellen. Das Entwicklunsgteam, der Support, die Beratung und die Produktentwicklung – alle nehmen sich gerne Zeit für Sie.
In der CRM-Akademie bündeln wir das Wissen unserer über 40 CRM-Experten. Wir bereiten es praxisorientiert für Sie auf und passen es laufend an. Sie profitieren von einem breiten Erfahrungsspektrum aus mehr als 20 Jahren Praxis.
