CAS genesisWorld für produzierende Unternehmen

Veranstaltung

CRM erfolgreich einführen und nutzen in Unternehmen im Anlagen- und Maschinenbau

26.06.2024, 09:00 – 16:00

Frankfurt am Main

CRM-Wissen

Gesa Epple

Auf dieser Veranstaltung des VDMA für VDMA-Mitglieder steht die erfolgreiche Kundenzentrierung für Unternehmen im Anlagen- und Maschinenbau im Fokus. 

Um Kundenzentrierung unternehmensweit erfolgreich zu leben, benötigen alle Mitarbeitenden, die Zugang zum Kunden haben, Zugriff auf einheitliche Kundendaten. Das funktioniert nur mit einer unternehmensweiten CRM-Lösung. In Vorträgen berichten Unternehmen über Ihre CRM-Einführung und die nachfolgende Nutzung. Außerdem geben Ihnen Anbieter von CRM-Systemen Einblick in ihre CRM-Lösungen und beantworten Ihre Fragen. 

 

Die Vortragsthemen

  • Hürden, Herausforderungen und Chancen – Erfahrungen aus einer CRM-Einführung in einem globalen Unternehmen
  • CRM-Einführung bei der motan-Firmengruppe zur Unterstützung der internationalen Unternehmensstrategie
  • Umfassender Service durch ein unternehmensweites, digitales Gedächtnis – CRM bei NIVUS
  • Höhere Kundenzufriedenheit durch Digitalisierung: Digitalisierung und Automatisierung der Reklamations- und Rücksendeprozesse bei Sartorius
  • Sales-Performance Management im internationalen Vertrieb: Globale Kollaboration in Echtzeit
  • Kundenbeziehungsmanagement bei BHS Sonthofen

 

Auch unser CRM-Experte Antonio Torsiello wird an der Veranstaltung teilnehmen und freut sich, Sie zu sehen.

Bitte melden Sie sich direkt auf der Website des VDMA an.

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